社群运营分四个阶段，分别是： 1、引流期，2、激活期，3、价值输出期，4、变现期，在不同的阶段目的和手段都是不同的。具体应该进行如下操作：
- 拉新期
在建群之前，大家应该有个清晰的策划和定位，思考下你的主要目标用户是谁？他们有什么需求？他们有什么痛点？ 从收集到的用户信息里，知道哪些用户具有哪些需求，运营人员就将具有相同需求点的同类用户拉入社群里，然后不断引导用户在群内进行聊天，根据用户
话题提供专业性的指导，
【聊天狗】微信群智能管理工具，支持入群欢迎、自动同意好友请求、关键词回复、关键字入群、群签到、智能群聊、定时群发任务、多群群发、检测僵尸粉、自动踢广告等多种功能，提高社群运营和管理效率。
- 引流期
- 引流实体店搭建社群，首批目标群体肯定是进店客群，只要一个小礼品，就可以将众多用户拉进群。可以通过朋友圈吸粉到群，朋友圈有奖转发，朋友推荐，进店客户扫码，点对点的发福利、抽奖、海报等方式引流进群。把群的理念扩散给目标客户，有兴趣了，才能加入群。其次是线上顾客，可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。 同时还可以借助店铺间相互引流，例如帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引进社群。
2）准备礼品 社群礼品可分为三种： 引流礼品——拉新礼品； 抽奖礼品——群活跃礼品； 奖励礼品——裂变礼品 礼品投入的作用是能快速聚拢人气。礼品的要求：成本低，包装好，高价值。服装店可以准备漂亮的饰品和丝巾作为礼物。
- 活跃期
群公告简单明了 社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。 群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论，例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。
- 裂变
- 进店领奖，互动员亲戚朋友可以帮忙拍照，晒图发群里或发圈（客户见证），以此吸引更多精准客户群体参与抽奖，可以准备好话术。例如：今天运气太好了，竟然在群里中奖，开始有点不相信，奖品很棒， 感谢XX老板，人好店好，关键还大气。千万不要错过这么好的福利。加下面的微信，申请进群免费抽奖！
2）寻找群内活跃份子一起来帮你进行群里气氛烘托，店主不但要自己有小号在里面烘托，还要找到更多的用户帮手。 我们通过社群成交，一个微信群只能放500人，无论怎么样成交，销售额都难以突破。
- 变现
抽奖管理 社群运营的目的，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？ 发布活动其实可以不必通过群主来发，可以让小号来发，避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。 抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，顾客很容易就行动。
