每一个社群运营人员都知道，在社群运营中，除了要会用微信群辅助管理工具，更重要的是运营者自身的智慧。一个高情商的运营者，不仅能确保群内秩序稳定，还能维护每个成员自身的利益问题。
比如当一个社群里开始有人发广告，作为运营者的你要怎么处理？
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有人会严格执行群规，直接将成员踢出去。虽然这种方法直接有效，但并非是一劳永逸的。从很多微信群的日常运营情况来看，有一些群成员会在群里发送一些链接，包括海报、二维码、公众号等，而这些链接都是其他的社群运营者所制定的一种裂变玩法，比如要听课得分享到多少个群里才可以，或者是分享邀请好友得到奖励等。
这种性质是属于非盈利性的，也许对群内其他成员会有所帮助。如果管理员直接将成员踢出，则可能会面临部分成员的质问，觉得不属于广告，不应该踢出。但如果不踢出的话，其他成员也会纷纷效仿，将一些带有广告性质的链接发送到群里，扰乱社群的秩序。
所以在这类问题的处理时，运营者需要做好引导工作，如果群里有发送链接的成员，运营者可以对群成员进行提醒或者警告，只要是在允许的次数范围内，可以进行发送，但也要让成员明白适可而止。一旦在24小时内超过了规定允许的次数，则可以再将其踢出群。
这种做法不仅有效维护了群秩序，还不会让群成员感觉社群冷漠，管理员也能了解到成员需求，以便于更好的管理社群和成员。
所以，这种高情商做法，你学会了吗？
